• 問題    帰国のためデトロイト空港に到着したら、前日同便のフライトキャンセルで
          その乗客が次の日に流れ込みオーバーブッキングに。翌日便に振替へ。
  • 補償内容  2,000米ドル分の飛行バウチャーとホテル1泊2食付
  • 補償機関  航空会社のノースウェスト航空(現デルタ航空)
  • フライト  デトロイト発ロサンジェルス乗継ぎ東京行き

状況

デトロイト空港

ノースウェスト航空(現デルタ航空)のハブ、
デトロイト発ロサンジェルス経由東京行きの便にその日は乗るはずでした。

空港に到着すると、前日同便のフライトがキャンセルとなり、
その便の乗客全員が翌日に振り替えられていてオーバーブッキングで乗れなくなっていました。

前日の乗客が当然優先で全員乗るので、残る席をその日のみんなで取り合い!
子連れやどうしても理由がある人が優先で、半数以上が乗れない状態にでした。
特に急いで帰る必要もなかった私は素直に翌日に出発を変更することを承諾したのでした。

 

補償

特に予定がなかった人は、翌日になってラッキー!と思っていたと思います。
なぜならば、ノースウェスト航空からの補償がとってもいいからです。

市内のホテル一泊2食付きは当然として、2,000米ドルのバウチャーがもらえるって凄い!

私は友人宅に泊まったのでホテルや食事は利用しなかったのですが、
バウチャーはしっかりもらいました。

その時、翌日の変更チケットも発券してもらいました。

ノースウェスト航空

翌日無事に出発!後日香港にビジネスクラスで無料旅行へ

翌日空港に戻ると、その日は定刻にデトロイトを出発。
ロサンジェルスでの乗り継ぎも問題なく、無事に東京に到着。

そして、後日このバウチャーを使ってビジネスクラスで香港旅行をしたのでした。

このような延滞は楽しくてお得で対歓迎です。